Retourneren
Afgeprijsde artikelen en sale items kunnen niet geruild worden.
- Meld je retourzending vooraf aan via info@joepvanham.nl o.v.v. je ordernummer en reden van retour/ruiling.
- Stuur het artikel wat je niet bevalt, voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres:
Joep van Ham
Heuvel 7
5261 EE Vught
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw retourzending.
- Vermeld op je retourzending duidelijk je ordernummer en stuur deze binnen het officiële termijn van 14 dagen na ontvangst retour
- Wanneer u via Ideal of bankoverschrijvingen heeft betaald, ontvangt u het aankoopbedrag ook op uw bankrekening retour. Hetzelfde geldt voor creditcard, paypal betalingen, etc. Wij kunnen uw retourbedrag niet naar een andere betaalrekening of betaalkaart terugboeken.
- Na ontvangst duurt het enkele werkdagen, waarna je een creditnota ontvangt en wordt het bedrag binnen een termijn van 10-14 werkdagen aan u terugbetaald.
- Verzendingskosten worden niet terugbetaald.
- In geval van ruilen ontvangt u de nieuwe zending binnen 5 werkdagen (indien op voorraad).
De volgende voorwaarden gelden:
- Voorwaarden van retourneren is dat het product compleet en ongebruikt is, inclusief (prijs)kaartje / label en eventuele bijbehorende accessoires of luxe verpakkingen.
- Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt / beschadigd aankomen kunnen wij helaas niet crediteren.
- Retouren die niet voorgemeld zijn worden niet in behandeling genomen.
- Retouren waarbij de omdoos van het artikel als verzenddoos gebruikt is kunnen niet gecrediteerd worden.
- Retouren waarbij de originele verpakking en kaartjes ontbreken kunnen niet gecrediteerd worden.
